Дизайн сайта — это инвестиция в логику, которая воплощается через сильную, креативную и одновременно функциональную идею.
В современном eCommerce дизайн сайта отвечает не только за то, чтобы ваш бизнес выделялся и визуально запоминался. Но и за то, произойдёт ли желаемое действие на сайте: покупка, заявка или контакт.
Фактически речь в первую очередь идёт о UX-архитектуре — логике, по которой пользователь движется по сайту и принимает решения. Именно она определяет, сколько трафика конвертируется в доход.
Хорошо спроектированный интерфейс напрямую влияет на ключевые метрики: рост конверсии, увеличение среднего чека, глубину просмотра, снижение показателя отказов. Поэтому в Planeta Web мы не отделяем дизайн от бизнеса — мы рассматриваем его как часть системы.
Как UX/UI влияет на продажи: кейс из практики
Один из самых типичных запросов, с которыми к нам обращаются бизнесы: сайт выглядит хорошо, но не даёт нужной конверсии.
Например, в одном из проектов наш клиент с сетью обувных магазинов работал на Magento 2, имел стабильный платный трафик, но не получал ожидаемого результата. Проблема была не в продукте и не в маркетинге — она была в логике взаимодействия.
UX-аудит показал несколько критических точек: пользователи терялись в навигации, карточки товаров не помогали принять решение, а путь к покупке был перегружен лишними действиями.


Вместо поверхностного редизайна мы перестроили саму логику:
упростили структуру каталога
переосмыслили карточку товара как ключевую точку принятия решения
сократили путь к checkout
убрали лишние элементы, которые создавали трение
учли технические факторы — скорость, mobile-first поведение, особенности Magento 2 — чтобы дизайн не конфликтовал с реальным продуктом.
Результат проявился в цифрах: произошло снижение потерь на ключевых этапах воронки и рост конверсии без увеличения рекламного бюджета.
Кому подходит работа с UX/UI и почему это важно
На самом деле UX/UI не является решением для определённого типа бизнеса. Он работает для любой компании, у которой есть цифровой продукт — сайт, интернет-магазин или сервис.
Вопрос не в том, нужен ли дизайн. А в том, какую роль он играет в вашей модели дохода.
Для производителя это про другое: дизайн сайта должен помогать объяснить сложный продукт, донести ценность и уменьшить количество сомнений перед покупкой.
Для ритейла — про скорость выбора и простой путь к покупке в условиях конкуренции.
Для B2B — про доверие, структуру информации и поддержку длинного цикла принятия решения.
Для сервисных компаний — дизайн сайта про то, как правильно подвести пользователя к заявке, не теряя его по дороге.
В eCommerce с большим трафиком дизайн напрямую влияет на конверсию.
В проектах, которые масштабируются — определяет, насколько быстро можно внедрять изменения.
В сложных системах — дизайн помогает не перегрузить пользователя и не потерять управляемость продуктом.
Именно поэтому в какой-то момент дизайн начинает отвечать не только за безупречную визуальную составляющую. Он определяет, как именно бизнес зарабатывает в цифровой среде. И если смотреть на него с этой точки зрения, становится очевидно: это не отдельный этап и не разовая задача.
Это часть системы, которая либо помогает расти, либо начинает сдерживать этот рост.
Примеры сфер, для которых мы создавали проекты
Электроника и бытовая техника
Fashion (одежда, обувь, аксессуары)
Косметика, парфумерия
Декор, мебуль, товары для дома
Автозапчасти и автоаксесуары
Книги и канцелярия
Медицинские товары и фармацевтика
B2B: сырье и оборудовние
Подходы к дизайну
что работает на разных этапах бизнеса
В дизайне нет универсального сценария, который одинаково хорошо работает для всех. То, что даёт результат на старте, может начать тормозить бизнес на этапе роста. Именно поэтому формат работы всегда определяется не по шаблону, а исходя из конкретной ситуации: целей бизнеса, состояния продукта, динамики роста и реального бюджета.
01.
Пошаговый редизайн (Phased Redesign)
Этот подход обычно выбирают компании, у которых уже есть работающий сайт, но они не готовы инвестировать в полный редизайн сразу — или не хотят рисковать стабильностью текущего продукта. Работа начинается не с визуальных изменений, а с аудита. Мы анализируем бизнес, рынок и конкурентов, смотрим на поведение пользователей, оцениваем интерфейс с точки зрения UX и выявляем точки, где сайт теряет эффективность.
Это могут быть разные сценарии — от перегруженных страниц категорий до сложного checkout или слабой мобильной версии. Но ключевое — не сами проблемы, а их влияние на бизнес-показатели. После этого формируется список гипотез: что именно мешает пользователю двигаться к покупке и как это можно изменить. Мы фиксируем это в отчёте, приоритизируем по критичности и переходим к внедрению.
Далее процесс идёт итерациями: сначала устраняются наиболее критичные узкие места, затем запускаются новые гипотезы и проверяются через A/B-тесты. Вся работа подкрепляется данными — как количественными, так и качественными, в том числе через аналитику вроде Google Analytics. Такой подход позволяет получать быстрый эффект без резких изменений и минимизировать риски. Каждое решение подтверждается не интуицией, а фактическим влиянием на показатели.
02.
Полный редизайн (Total Redesign)
В определённый момент частичные изменения перестают давать результат. Это становится заметно, когда бизнес растёт быстрее, чем его цифровая платформа.
Меняется структура продукта, появляются новые сценарии взаимодействия, мобильный трафик становится доминирующим, а старая логика начинает не просто ограничивать — она перестаёт соответствовать реальности бизнеса.
Типичный пример — когда небольшой интернет-магазин эволюционирует в сложную платформу с большим количеством категорий, фильтров, ролей пользователей или даже превращается в маркетплейс. В такой ситуации «латать» интерфейс уже не имеет смысла.
Нужно полное переосмысление.В таких проектах мы работаем не с отдельными экранами, а с системой в целом: пересматриваем информационную архитектуру, логику навигации, пользовательские сценарии и визуальный язык бренда.
Это более сложный процесс, но именно он позволяет заложить основу для дальнейшего масштабирования.
03.
Разработка дизайна с нуля (Start from Scratch)
Когда продукт создаётся с нуля, дизайн перестаёт быть «оформлением» — он становится фундаментом, на котором строится всё взаимодействие с пользователем.
На этом этапе важно сразу заложить правильную логику: как человек будет двигаться по сайту, где принимать решения, что будет влиять на конверсию.
Мы начинаем с глубокого погружения в бизнес: анализируем модель, целевую аудиторию, её ожидания и поведенческие паттерны. Параллельно исследуем рынок и конкурентную среду — не для копирования, а для понимания стандартов и возможностей для отстройки.
На основе этого формируется структура продукта и набор функциональных решений, которые соответствуют реальным задачам бизнеса. Это позволяет не просто выглядеть современно, а создать продукт, который логично вписывается в рынок и при этом имеет собственную идентичность.
Решения, принятые на этом этапе, напрямую влияют на эффективность проекта в будущем — от удобства использования до стоимости его дальнейшего развития.
Этапы реализации дизайна сайта
Независимо от формата работы — будь то редизайн или запуск с нуля — мы не начинаем с визуала. Дизайн формируется как ответ на конкретные бизнес-задачи. Поэтому процесс всегда строится одинаково: сначала — понимание, затем — логика, и только после этого — форма.
Снаружи это выглядит как несколько последовательных этапов, но на практике это единая система, где каждый шаг влияет на следующий.
Всё начинается с анализа.
Мы разбираем не только сам сайт, но и контекст: бизнес-модель, продукт, аудиторию, конкурентную среду и точки роста. Это тот этап, на котором становится понятно, что именно сайт должен изменить в результатах бизнеса.
Далее формируется информационная архитектура.
Фактически — это каркас будущего продукта: структура страниц, логика навигации, сценарии взаимодействия, фильтры, категории. Именно здесь закладывается, будет ли пользователь двигаться по сайту интуитивно или теряться в нём.
После этого мы переходим к прототипированию.
Wireframes и прототипы позволяют проверить ключевые сценарии ещё до дизайна — на уровне логики. Это значительно дешевле и быстрее, чем исправлять ошибки после реализации.
И только когда структура и сценарии работают, появляется UI-дизайн.
На этом этапе работы с интерфейсом мы переводим логику в визуальный язык бренда: с учётом поведенческих паттернов, ожиданий аудитории и конкурентного контекста. Важно, что дизайн сразу создаётся с учётом реальной разработки — чтобы избежать разрыва между макетом и продуктом.
Финальный этап — проверка и оптимизация.
Мы смотрим, как интерфейс ведёт себя в реальной среде: скорость, адаптивность, базовая SEO-логика, корректность реализации. И, что не менее важно, контролируем, чтобы изначальная идея не потерялась в процессе разработки.
Что вы получаете с дизайном Magento?
Увеличение конверсий
Ниже показатель отказа
Больше трафика
Улучшение продаж
С какими решениями и платформами мы работаем
И почему с нами остаются надолго
Мы не привязываем дизайн к конкретной платформе. Его задача — работать для пользователя и бизнеса, независимо от технологий.
Поэтому мы работаем с разными типами решений:
01.
С технической точки зрения, больше всего в нашем портфолио проектов с клиентами, которые работают на таких платформах как:
- Magento / Adobe Commerce
- Shopify
- Drupal
- WordPress
-Salesforce Commerce Cloud
- Кастомные решения
02.
Кастомные дизайны. Создаём полностью под бизнес-логику и задачи продукта.
03.
Работа с готовыми темами. Когда нужно быстрее запуститься — адаптируем, оптимизируем и улучшаем UX.
04.
Разработка тем и компонентов. Создаём собственные решения, включая современные подходы (например, Hyvä для Magento).
Почему стоит сделать дизайн частью системного роста
Каркас базовой разработки системы выглядит именно так:
Анализ бизнеса, ниши и целей проекта
Разработка каталога и пользовательских сценариев
UX/UI-дизайн и прототипирование
Верстка и программирование
Настройка платежных систем и доставки;
Интеграция с CRM, учетными системами, маркетинговыми инструментами
Тестирование и подготовка к запуску
Запуск и последующая техническая поддержка.
Мы берем на себя весь цикл — от идеи до работающего магазина, готового к реальным продажам и дальнейшему развитию.
Например, даже небольшие изменения — как упрощение checkout или изменение логики фильтров — могут дать ощутимый прирост конверсии. Но потребность в них может стать очевидной только через полгода.
UX/UI — это непрерывный процесс развития продукта. Если строить интерфейс как часть бизнес-системы, а не отдельный слой, вы получите свободу для масштабирования и прогнозируемый рост конверсии.
Дизайн — это точка, где пользователь принимает решение и запоминает вас. И если интерфейс этому не помогает — маркетинг просто теряет эффективность.
Самая большая ошибка — воспринимать дизайн как разовый этап. Ведь после запуска продукт только начинает жить: ежедневно может меняться поведение пользователей, ежемесячно могут появляться идеи новых функций, будет расти трафик, а вместе с ним и количество сценариев, которые нужно учитывать.
И если ваш интерфейс не адаптивен — он начинает сдерживать.
Поэтому мы всегда закладываем следующим этапом после реализации — оптимизацию:
анализируем поведение пользователей
ищем точки потери конверсии
тестируем гипотезы
проводим A/B-тесты
постепенно улучшаем интерфейс