Комплексный юзабилити (Usability) аудит — это систематическая оценка того, насколько легко и эффективно пользователь может взаимодействовать с вашим интернет-магазином для достижения своей цели (например, совершения покупки). Многие eCommerce-проекты теряют значительную часть потенциальной прибыли из-за скрытых проблем в UX: запутанная навигация, сложный процесс оформления заказа или непонятная карточка товара. Planeta Web проводит аудит, который выявляет эти "болевые точки" на основе анализа поведения реальных пользователей и эталонных практик.
Наш процесс аудита включает несколько ключевых этапов: анализ тепловых карт (Heatmaps), записей сессий пользователей, проверку воронки продаж и экспертную оценку интерфейса в соответствии с принципами UI/UX. Мы не просто составляем перечень недостатков; мы предоставляем детализированный отчет с конкретными рекомендациями, которые имеют прямое влияние на показатели конверсии и снижение показателя отказов. Особое внимание уделяется мобильной версии сайта, поскольку она часто является основным источником потерь клиентов. Внедрение результатов юзабилити аудита является одной из самых быстрых и рентабельных инвестиций в eCommerce. Вы получаете четкий план действий, который позволяет превратить сложные и непонятные элементы интерфейса в интуитивно понятные. Это ведет к росту среднего чека, увеличению общего количества заказов и повышению лояльности клиентов. С Planeta Web юзабилити аудит становится первым шагом к стратегическому развитию вашего Magento-проекта.