С 2010 года Planeta Web сопровождает проекты на Magento самого разного масштаба — от стартапов, которые выросли в крупные сети, до компаний, для которых бесперебойная работа сайта критична в пиковые сезоны.
Наш подход объединяет техническое обслуживание, решение кризисных задач и стратегическую работу с бизнес-процессами: планированием, оптимизацией конверсии, внедрением новых функций и инструментов.
Ознакомиться с материалами:
Почему обслуживание Magento 2 необходимо
Что включает обслуживание Magento 2
Какие форматы сотрудничества мы предлагаем
Какие преимущества получает бизнес с Planeta Web
Выгодно ли обслуживать Magento 2 в Украине и другие популярные вопросы
Ведь безопасность и развитие — это непрерывный процесс с постоянно меняющимися факторами, а не набор однотипных действий по шаблону.
Клиенты ценят наш акцент на комплексной поддержке, которая обеспечивает стабильность и масштабируемость. При грамотной настройке и регулярном обслуживании Magento работает удобно, быстро и выгодно.
Это позволяет бизнесу не «ставить себе подножку», как считают скептики, для которых платформа кажется экономически недосягаемой, а наоборот — получать конкурентное преимущество, которое практически невозможно воспроизвести на более простых решениях.
Почему обслуживание Magento 2 необходимо
Важно понимать: eCommerce-платформа может работать стабильно только на старте. Уже через 3–6 месяцев без надлежащего сопровождения начинают накапливаться проблемы — ошибки, конфликты модулей, перегрузка сервера. Всё это приводит к сбоям в работе магазина, потере SEO-трафика, уязвимости к кибератакам и простоям в продажах.
Это мощная система с большим объёмом трафика, множеством интеграций и модульной архитектурой. Представьте: каждое обновление или новая функция — это перестройка конструкции, состоящей из сотен блоков. Без технической экспертизы легко получить здание, которое не выдержит первого землетрясения.
Крупные интернет-магазины и маркетплейсы.
Иногда даже один час сбоя во время Black Friday или пикового сезона может стоить тысячи потерянных долларов.
серверы не выдержали нагрузку от большого количества одновременных посетителей;
неправильно настроено кеширование;
отсутствует резервный сценарий на случай перегрузки;
нет специалиста, который заранее протестировал систему под стрессом.
Сетевые ритейлеры
Здесь ключевым фактором становится синхронизация между онлайн-магазином и офлайн-точками продаж.
Например, если двусторонняя интеграция работает сбоем, может возникнуть ситуация, когда товар уже продан в магазине, но на сайте всё ещё отображается в наличии. Это приводит к дубликатам заказов, возвратам средств и разочарованию покупателей, которые теряют доверие к бренду.
B2B-компании
В корпоративном сегменте чаще всего страдают интеграции с ERP и CRM.
Если данные о запасах или статусах заказов не синхронизируются вовремя, это может буквально парализовать отдел продаж и логистику: несколько дистрибьюторов ждут подтверждения заказа, но система молчит. Задержка способна сорвать контракт и обойтись компании в значительную сумму.
Стартапы с амбициями.
Быстрый рост всегда связан с активным внедрением новых модулей и функций.
Если нет специалиста, который корректно интегрирует расширения и протестирует их совместимость, система начинает конфликтовать: появляются ошибки в корзине, дублируются заказы или «ломается» оплата.
Кожен приклад: досвід пожеж, які ми вже гасили
Каждый пример — реальный опыт пожаров, с которыми мы уже справлялись. И после которого, клиент подписывал контракт на сервисное сопровождение с Planeta Web.
Что включает обслуживание Magento 2
Сопровождение — это не только команда пожарных, но и профилактика, и развитие. Оно охватывает три ключевых направления, однако условия обсуждаются индивидуально:
Регулярное техническое обслуживание Magento 2
Это постоянная работа с ядром и модулями платформы:
обновление ядра Magento и установка патчей безопасности;
мониторинг логов и нагрузки на сервер;
регулярное резервное копирование для быстрого восстановления в случае сбоя.
Процесс можно представить как системный checkup, который минимизирует риски и гарантирует непрерывность работы.
Оптимизация производительности Magento 2
Magento способна выдерживать тысячи заказов ежедневно, но только при грамотной настройке инфраструктуры. Мы обеспечиваем:
оптимальное кеширование (Varnish, Redis) и использование CDN;
продуктивную работу поиска и баз данных (Elasticsearch, MySQL);
устранение «узких мест» в коде или конфигурации (PHP-FPM, Nginx/Apache);
подготовку к пиковым нагрузкам (стресс-тесты перед распродажами и акциями).
Развитие и масштабирование на Magento 2
Сопровождение — это не только стабильность, но и пространство для роста. Мы помогаем:
интегрировать новые платёжные системы, службы доставки и маркетинговые инструменты;
кастомизировать функционал под бизнес-процессы;
запускать A/B-тесты для повышения конверсии;
планировать масштабирование и оптимизировать архитектуру.
Каждый запрос клиента проходит бизнес-анализ, поэтому решения подбираются индивидуально — никаких шаблонов для всех.
Как это происходит на практике: пример закулисья
Сигнал от клиента
Вы сообщаете о проблеме или задаче в удобном трекере (Jira, Trello, Telegram, Slack) — это старт работы
Быстрая диагностика
Мы оцениваем ситуацию: требуется ли экстренный «пожарный выезд» или задача носит плановый характер.
Безопасность прежде всего
Любые изменения сначала тестируются на staging-окружении, чтобы не рисковать живым магазином.
Релиз под контролем
После вашего одобрения мы переносим обновления в продакшн и отслеживаем результат в реальном времени.
Прозрачность
Вы всегда видите статус задачи и получаете чёткий отчёт.
Мы строим прозрачный процесс, чтобы вы видели, что происходит на каждом этапе:
Благодаря этой прозрачности и коммуникации: даже клиент без технического бэкграунда понимает и видит путь к результату, а не хаос из профильных терминов.
Какие форматы сотрудничества мы предлагаем
Planeta Web предлагает гибкие варианты поддержки в зависимости от потребностей бизнеса.
Это может быть:
Все форматы включают отчёты и согласование бюджета, ответственного за коммуникацию и контроль сроков.
Абонентская поддержка Magento 2
фиксированный пакет часов в месяц с SLA, мониторингом и персональным менеджером. Идеально подходит для компаний, которым постоянно нужны быстрые изменения и планомерное сопровождение.
Разовые работы
обновления, интеграции, исправления после аудита. Оптимальный вариант для бизнеса, которому нужны точечные решения или модернизация функционала.
Партнёрство по развитию
долгосрочное сопровождение по roadmap: от планирования до внедрения новых функций, интеграций и масштабирования.
Какие преимущества получает бизнес с Planeta Web
Для большого eCommerce-проекта важно не кто пишет код, а может ли партнёр гарантировать управляемость, стабильность и развитие бизнеса. Именно так мы строим сотрудничество с 2010 года:
Стабильность в пиковые сезоны
Готовим инфраструктуру к нагрузкам.
Команда полного цикла.
У нас эксперты всех уровней — от DevOps и backend до SEO, аналитики и оптимизации конверсии. Это означает, что любое задание решается in-house — быстро и комплексно, без передачи из рук в руки
Контроль и прозрачность
Вы видите статус работ, оценки и детальные отчёты, работаете через персонального менеджера.
Оперативность 24/7
Критические инциденты закрываются без потерь для бизнеса, независимо от времени суток и дня недели.
Проверенные решения
При необходимости используем библиотеку готовых модулей и интеграций (CRM, ERP, логистика, маркетинг), чтобы экономить ваше время и бюджет.
Фокус на развитие
Мы планируем масштабирование, помогаем с A/B-тестами и внедрением новых возможностей для роста.
Пять причин выбрать Planeta Web
Команда из 80+ экспертов
Сертифицированные back-end и front-end разработчики, менеджеры проектов.
Опыт с 2010 года
Мы прошли путь от UI/UX-дизайна до комплексных цифровых решений.
Доверие крупных брендов
От сетевых магазинов до международных компаний.
Надежное управление проектами
Надежное управление проектами
Индивидуальный подход
Никаких шаблонов, только решения под ваш бизнес.
Выгодно ли обслуживать Magento 2 в Украине и другие популярные вопросы
Да, выгодно — с точки зрения стабильности, безопасности и масштабирования. Magento 2 становится инструментом, который возвращает инвестиции не только сегодня, но и в перспективе 3–5 лет. В отличие от решений, быстро исчерпывающих потенциал и требующих пер
Преимущество также в контроле рисков.
Меньше сбоев в пиковые сезоны, меньшие потери от простоев, кибератак или утечек данных — это та самая долгосрочная экономия, которая дополняет рост продаж.
Magento — это как собственное здание вместо временного офиса: надёжная инфраструктура, которая растёт вместе с вашими амбициями и выдерживает любую нагрузку.
Часто задаваемые вопросы
Мы собрали ответы на вопросы, которые получаем чаще всего:
А как быть с безопасностью и апдейтами — это же постоянная головная боль?
Регулярные патчи и мониторинг превращают риски в управляемый процесс: от кибератак до утечек данных. Planeta Web предлагает поддержку с резервными копиями, обновлениями и круглосуточным мониторингом.
Сложно ли мигрировать на Magento 2 с другой платформы?
Миграция — это не проблема, а возможность. Мы переносим товары, клиентов, заказы и SEO-данные так, чтобы бизнес не останавливался, а переход ощущался как обновление, а не стресс.
Дорога ли Magento 2 для среднего бизнеса?
Не обязательно. Мы запускаем проекты поэтапно: MVP → расширение функций → оптимизация под нагрузку. Такой подход позволяет распределить инвестиции и быстро получать отдачу — иногда первые месяцы покрывают часть расходов.
Кто управляет сложной админкой Magento?
Админка на старте может казаться громоздкой, но с обучением и шаблонами бизнес-процессов управлять магазином просто. По договорённости мы можем взять на себя часть операций.
Выгодно ли работать с Magento в Украине?
Magento эффективна для масштабного бизнеса, большого каталога, B2B или мультивитрин. Локальные конструкторы дешевле на старте, но быстро «вырабатывают» себя при росте.