У 2026 році доставка перестала бути просто завершальним кроком після оплати. Вона як і способи оплати, про котрі ми писали раніше, стала частиною продукту та клієнтського досвіду.
Покупець оцінює не лише асортимент чи дизайн магазину. Для нього важливо:
чи доступний звичний перевізник
чи легко знайти потрібне відділення або поштомат
чи коректно розрахована вартість
чи прозоро оновлюється статус замовлення
Якщо хоча б один із цих елементів працює некоректно — рівень довіри до продавця знижується. А довіра в e-commerce — конвертується у повторні покупки. Саме тому модулі доставки в Magento 2 — більше, аніж технічне доповнення до сайту.
Це частина бізнес-архітектури, яка визначає швидкість обробки замовлень, точність даних і операційну ефективність.
Продовжуйте читати:
Що таке модуль доставки Мадженто і кому він потрібен
Чому актуальний список відділень важливий
Як працюють модулі доставки Magento з технічного боку
Перелік основних перевізників в Україні та особливості інтеграції
Як стратегічно будувати логістику та комбінувати модулі, уникаючи типових помилок
Що таке модуль доставки в Magento 2 і кому він потрібен
Модуль доставки — це програмна інтеграція між Magento 2 та логістичною компанією через API. По факту, це цифровий міст, який дозволяє магазину автоматично взаємодіяти з перевізником.
Завдяки модулю, система може:
автоматично підтягувати актуальний список відділень і поштоматів
розраховувати тарифи в реальному часі
створювати ТТН без переходу в сторонні кабінети
синхронізувати статуси доставки
мінімізувати помилки через людський фактор
Без інтеграції менеджерам доводиться працювати вручну: оновлювати адреси, перевіряти тарифи, створювати накладні окремо та уточнювати дані у клієнтів. Це уповільнює процес обробки замовлень та створює зайве навантаження.
Інструмент Magento 2 створений для масштабування бізнесу. І без автоматизованої логістики масштабування - перетворюється на хаос.
Сьогодні модулі доставки активно використовують:
маркетплейси та гіпермаркети
fashion-бренди з високим обсягом замовлень
магазини електроніки та техніки
B2B-проєкти з кількома складами
нішеві D2C-бренди, що працюють із міжнародними відправленнями
Та низка інших видів бізнесу, для кожного з котрих логістика впливає на розвиток.
Чому актуальний список відділень — це необхідність, а не технічна деталь
В українському e-commerce вибір відділення — це частина рішення про покупку. Клієнт не просто обирає товар, він одразу планує, де і як його отримає. Якщо в checkout відображається застаріла або неповна інформація, це створює напругу ще до моменту оплати.
Логістичний ринок України динамічний.
Найбільші оператори — Нова Пошта, Укрпошта та Meest — постійно розширюють і трансформують мережі. Відкриваються нові відділення, додаються поштомати, змінюються адреси, оптимізуються малоефективні точки.
Для магазину це означає одне: статичний список відділень застаріває дуже швидко.
Що відбувається, якщо база не оновлюється автоматично
Проблема не лише в неточностях. Вона має прямі бізнес-наслідки:
клієнт обирає відділення, яке вже не працює або перенесене
менеджеру доводиться зв’язуватися для уточнення деталей
затягується обробка замовлення
зростає ризик помилок у ТТН
падає рівень довіри до магазину
На масштабі це перетворюється на додаткове навантаження на команду та втрату часу, який можна було б інвестувати в розвиток.
Як модуль доставки вирішує це питання
Інтеграція через API забезпечує автоматичну синхронізацію даних із перевізником. Magento отримує актуальний перелік відділень і поштоматів без ручного втручання. Checkout працює з живими даними, а менеджери — з коректною інформацією.
У результаті бізнес отримує:
стабільну роботу оформлення замовлення
мінімізацію людського фактору
скорочення операційних витрат
підвищення лояльності клієнтів
Актуальний список відділень — це зручна та важлива частина системного підходу до логістики, який напряму впливає на ефективність магазину.
Як працює модуль доставки в Magento 2 з технічного боку
Запит до API перевізника
Коли користувач вводить місто або обирає спосіб доставки, Magento 2 ініціює запит до API логістичної компанії.
Залежно від реалізації це може бути:
-REST або SOAP-запит
-синхронний виклик під час checkout
-або попередньо кешовані дані, оновлені через cron
У відповідь система отримує актуальний перелік відділень, поштоматів або доступних методів доставки для конкретного населеного пункту.Розрахунок вартості доставки
Після визначення міста і параметрів замовлення (вага, габарити, оголошена вартість) модуль формує окремий запит на розрахунок тарифу.
Magento передає:
- дані про кошик
- адресу доставки
- тип сервісу (відділення, курʼєр, поштомат)
API повертає розраховану вартість, яку система відображає в checkout у реальному часі.
У більш складних проєктах можуть застосовуватися:
- кастомні правила округлення
- мінімальні/максимальні пороги
- безкоштовна доставка при досягненні певної суми
- логіка multi-source inventoryСтворення ТТН після підтвердження замовлення
Після оформлення замовлення модуль формує запит на створення транспортної накладної.
Magento передає:
- ПІБ отримувача та контактні дані
- адресу або код відділення
- параметри вантажу
- спосіб оплати доставки
У відповідь система отримує номер ТТН, який зберігається в замовленні та може автоматично відправлятися клієнту. У професійних реалізаціях цей процес може запускатися: автоматично при зміні статусу замовлення або вручну менеджером з адмінпанелі.Синхронізація статусів доставки
Ще один важливий рівень інтеграції — оновлення статусів. Це може налаштовуватися для роботи двома способами:
- через webhook від перевізника
- через періодичні запити (cron) до API
Magento отримує інформацію про зміну статусу — «відправлено», «у дорозі», «доставлено» — і оновлює замовлення в системі.
У масштабованих проєктах ці статуси можуть додатково:
- тригерити email або SMS
- синхронізуватися з CRM
- запускати бізнес-процеси в ERPКешування та стабільність
Щоб checkout працював швидко, професійні модулі використовують:
- локальне кешування списків відділень
- фонове оновлення через cron
- логування помилок API
- fallback-механізми на випадок недоступності сервісу
Це особливо важливо для великих навантажень або пікових періодів продажів.
Чому це важливо для масштабування
На малому обсязі замовлень ручні процеси можуть здаватися прийнятними. Але при зростанні трафіку будь-яка нестабільність API, відсутність кешування або некоректна логіка створення ТТН швидко перетворюються на операційний ризик.
Саме тому в Magento 2 інтеграція доставки — це не просто підключення модуля, а частина архітектури магазину. І різниця між «працює» та «працює стабільно на піку» часто полягає саме в тому, як реалізована ця логіка під капотом.
Основні перевізники України та особливості інтеграції в Magento 2
Український ринок логістики сегментований. Різні перевізники закривають різні бізнес-сценарії: масовий e-commerce, регіональне покриття, B2B, міжнародну доставку чи експрес-логістику.
При виборі важливо враховувати не лише популярність служби, а й:
модель бізнесу
тип товару
географію клієнтів
середній чек
обсяг замовлень
Розглянемо ключових гравців і те, що важливо саме з точки зору інтеграції в Magento 2.
Масовий e-commerce
Нова Пошта — стандарт для українського онлайн-ритейлу
Для більшості інтернет-магазинів це базова інтеграція. Відсутність Нової Пошти в checkout напряму впливає на конверсію.
Що важливо врахувати при інтеграції модуля доставки Нової Пошти з Мадженто:
- автоматичне оновлення відділень і поштоматів
- швидкий пошук через автокомпліт
- коректний розрахунок тарифів з урахуванням ваги, габаритів і міста
- створення ТТН із Magento без переходу в кабінет
- синхронізація статусів
Технічний нюанс: при великому навантаженні критично важливі кешування довідників і коректна обробка API-помилок. Інакше нестабільність перевізника може вплинути на checkout.
Для B2C-проєктів — це must-have інтеграція, яку ми реалізували в сотні проектів.
Укрпошта — географія та оптимізація витрат
Укрпошта активно розвиває API, що дозволяє повноцінно автоматизувати роботу з накладними та тарифами.
Цей варіант логістики обирають, коли:
- важливе максимальне покриття по країні
- бізнес працює з малими населеними пунктами
- стоїть задача оптимізувати витрати на доставку
З точки зору Magento 2 ключовими є:
- стабільна синхронізація тарифів
- підтримка різних типів відправлень (Експрес / Стандарт)
- коректна передача параметрів посилки
У проектах з великим географічним охопленням Укрпошта часто стає стратегічним доповненням до Нової Пошти.
Кросбордер та гнучкі сценарії
Meest — міжнародна та транскордонна доставка
Meest часто використовують у проєктах із міжнародними відправленнями або нішевими товарами.
Інтеграція в Magento 2 зазвичай включає:
- роботу з локальними пунктами видачі
- міжнародні тарифи
- коректне формування даних для митного оформлення
- автоматичну генерацію накладних
Тут важлива точність у передачі параметрів відправлення, особливо для кросбордеру. Помилки в даних можуть спричиняти затримки або додаткові витрати.
B2B та великогабаритна логістика
Не весь e-commerce — це поштомати. Для габаритних або оптових поставок використовуються інші служби.
SAT
Актуальний вибір модуля доставки для:
- меблів
- будівельних матеріалів
- великогабаритної техніки
- палетних відправлень
У Magento 2 інтеграція зазвичай передбачає:
- розрахунок вартості за індивідуальними тарифами
- можливість ручного підтвердження логістики
- інтеграцію з кількома складами
Це вже не класичний checkout з функцією обрати відділення, а частина B2B-процесу
Delivery
Схожий сценарій — робота з комерційними відправленнями та великими партіями товарів.
В роботі з модулем доставки Delivery, Magento 2 дозволяє:
- реалізувати кастомні алгоритми розрахунку
- працювати з кількома зонами доставки
- комбінувати з іншими службами для різних типів товару
Міська експрес-доставка
iPOST
Використовується для доставки день-в-день або протягом кількох годин.
Типові сценарії для такого бізнесу як:
- квіткові магазини
- ресторани
- подарункові сервіси
- локальні fashion-бренди
Інтеграція iPOST з Magento може включати:
- обмеження по місту
- часові слоти
- розрахунок тарифу залежно від відстані
Тут Magento 2 часто потребує кастомної логіки, адже стандартний механізм доставки не завжди враховує SLA за часом.
Альтернативні мережі пунктів видачі
Justin
Justin доставка підключається як додатковий варіант для розширення вибору клієнта. Рішення може бути доречним, якщо:
- аудиторія звикла до конкретних торгових локацій
- потрібно розширити покриття в окремих регіонах
стратегія передбачає диверсифікацію ризиків
Як стратегічно побудувати логістику та комбінувати модулі, уникаючи типових помилок
У роботі з доставкою головна помилка — мислити категоріями, якого перевізника підключити. Правильне питання інше: яку логіку доставки ми будуємо для архітектури продажів?
Magento 2 дозволяє підключати кілька служб одночасно. Не просто підключити всіх, а натомість:
визначити сценарії (B2C, B2B, кросбордер, великогабарит),
розуміти маржинальність товарів,
врахувати географію клієнтів,
не перевантажити checkout.
Грамотно побудована архітектура дає можливість:
додавати нових перевізників без перебудови checkout
комбінувати методи для різних типів товарів
тестувати нові логістичні сценарії
оптимізувати витрати залежно від сегмента клієнтів
Адже сьогодні ваш бізнес може працювати лише з Новою Поштою. А вже завтра - вийти у B2B формат і додати SAT або Delivery. Якщо система спроектована правильно зарання — компанія виходить на шлях масштабування, без викликів у вигляді потреби в повній переробці сайту для розширення.
Приклади стратегічних комбінацій перевізників
Ключове правило: дати клієнту актуальний вибір, але не перевантажити checkout.
Нова Пошта + Укрпошта: Якщо потрібно максимальне покриття по Україні. Перша — гарантує швидкість і зручність, друга — забезпечує широку географію та бюджетні тарифи.
Нова Пошта + Meest: Покривають локальні відправлення та міжнародну логістику. Актуальний вибір для магазинів із продажами в ЄС.
Укрпошта + Meest: Фокус на оптимізації витрат і кросбордері без надлишкової складності.
Ключове правило: дати клієнту актуальний вибір, але не перевантажити checkout.
Типові помилки при впровадженні
Навіть правильна стратегія може не спрацювати через технічні або організаційні помилки. Найпоширеніші проблеми при інтеграції модулів доставки з Magento 2 виникають через:
використання застарілих або нестабільних модулів
ручне оновлення бази відділень
відсутність тестування checkout
некоректний розрахунок вартості
відсутність синхронізації статусів
У невеликому магазині це створює незручності.
У масштабованому проєкті — це прямі операційні втрати: помилки в ТТН, перевитрати на доставку, зниження конверсії, навантаження на підтримку. Адже логістика — це частина фінансової моделі.
Готовий модуль чи кастомна інтеграція?
Це питання завжди впирається не лише в бюджет, а в бізнес-модель.
Готові модулі доречні, якщо:
бізнес працює за стандартною логікою
використовується один склад
немає складних правил розрахунку
немає потреби в глибокій інтеграції з ERP/CRM
Кастомна інтеграція виправдана, якщо в бізнесі присутні:
кілька складів або дропшипінг
різні типи товарів із різними правилами доставки
складні тарифні моделі
інтеграція з ERP, CRM або OMS
B2B-сценарії з індивідуальними умовами
Magento 2 дозволяє реалізувати обидва підходи.
Magento 2 дозволяє реалізувати обидва підходи. Але рішення повинно базуватися на масштабі бізнесу, логістиці складів, фінансовій моделі та, звичайно, планах росту.
На завершення: логістика повинна масштабуватися разом із бізнесом
Модулі доставки — це частина операційної архітектури e-commerce, яка зменшує вплив людського фактору, прибирає ручні процеси, економить час команди та формує досвід клієнта після натискання кнопки «Оформити замовлення».
Коли логістика побудована правильно, бізнес отримує гнучкість. З’являється можливість виходити в нові регіони, тестувати інші сегменти, додавати B2B-напрям або змінювати модель витрат без перебудови всього checkout. Доставка перестає бути обмеженням і стає інструментом росту.
Команда Planeta Web працює з логістикою не як із набором плагінів, а як зі стратегічною моделлю. Ми аналізуємо бізнес-процеси, структуру складів, типи товарів, фінансову модель — і вже на цій основі проєктуємо інтеграції. Десь буде достатньо готового рішення, декому потрібна виключно кастомна логіка. Але рішення завжди має спиратися на перспективу.
В українських реаліях, стабільна інтеграція з Нова Пошта, Укрпошта та Meest — це базовий стандарт.
Різницю створює не сам факт підключення, а те, як саме побудована інтеграція: наскільки коректно працює API, чи масштабована логіка тарифів, чи витримує система навантаження, чи готова вона до нових сценаріїв.
Якщо ви плануєте розвиток або хочете переглянути поточну модель доставки — звертайтеся за консультацією в Planeta Web. Пояснимо, підберемо, спроєктуємо так, щоб логістика підтримувала ріст компанії, а не стримувала його.