Комплексний юзабіліті (Usability) аудит — це систематична оцінка того, наскільки легко та ефективно користувач може взаємодіяти з вашим інтернет-магазином для досягнення своєї мети (наприклад, здійснення покупки). Багато eCommerce-проєктів втрачають значну частину потенційного прибутку через приховані проблеми в UX: заплутана навігація, складний процес оформлення замовлення або незрозуміла картка товару. Planeta Web проводить аудит, який виявляє ці "больові точки" на основі аналізу поведінки реальних користувачів та еталонних практик.
Наш процес аудиту включає декілька ключових етапів: аналіз теплових карт (Heatmaps), записів сесій користувачів, перевірку воронки продажів та експертну оцінку інтерфейсу відповідно до принципів UI/UX. Ми не просто складаємо перелік недоліків; ми надаємо деталізований звіт з конкретними рекомендаціями, які мають прямий вплив на показники конверсії та зниження показника відмов. Особлива увага приділяється мобільній версії сайту, оскільки вона часто є основним джерелом втрат клієнтів. Впровадження результатів юзабіліті аудиту є однією з найшвидших і найбільш рентабельних інвестицій в eCommerce. Ви отримуєте чіткий план дій, який дозволяє перетворити складні та незрозумілі елементи інтерфейсу на інтуїтивно зрозумілі. Це веде до зростання середнього чека, збільшення загальної кількості замовлень та підвищення лояльності клієнтів. З Planeta Web юзабіліті аудит стає першим кроком до стратегічного розвитку вашого Magento-проєкту.