Planeta Web надає технічну підтримку, супровід та адміністрування сайтів для бізнесу. Ми допомагаємо підтримувати сайт у стабільному робочому стані, виправляти помилки, оновлювати CMS і модулі, контролювати безпеку, оптимізувати швидкість та впроваджувати новий функціонал після запуску.
Сайт не закінчується в момент публікації. Після запуску він потребує регулярної технічної уваги: оновлень, резервного копіювання, перевірки форм, інтеграцій, швидкості, аналітики, SEO-параметрів і захисту від технічних збоїв. Без системного супроводу навіть якісний проект поступово накопичує помилки, технічний борг і ризики для бізнесу.
Ми працюємо з сайтами на Magento, WordPress, Drupal та іншими CMS. Можемо підключитися до існуючого проекту, провести технічний аудит, виправити критичні проблеми або взяти сайт на регулярну підтримку.
Які сайти ми підтримуємо
Підтримка Magento 2
Magento підходить для складних інтернет-магазинів, B2B-проектів, великих каталогів, мультимовних і мультивітринних eCommerce-рішень. Підтримка Magento потребує досвіду з архітектурою, продуктивністю, інтеграціями, модулями, серверною інфраструктурою та безпекою.
Ми допомагаємо з оновленнями Magento, виправленням помилок, оптимізацією швидкості, підтримкою checkout, інтеграціями з CRM, ERP, BAS, платіжними системами, службами доставки та маркетинговими сервісами.
Підтримка сайтів на WordPress
WordPress часто використовують для корпоративних сайтів, блогів, каталогів, лендінгів і невеликих інтернет-магазинів на WooCommerce. Такі сайти потребують регулярних оновлень CMS, теми, плагінів, контролю безпеки, резервного копіювання та перевірки коректної роботи форм.
WordPress часто використовують для корпоративних сайтів, блогів, каталогів, лендінгів і невеликих інтернет-магазинів на WooCommerce. Такі сайти потребують регулярних оновлень CMS, теми, плагінів, контролю безпеки, резервного копіювання та перевірки коректної роботи форм.
Підтримка сайтів на Drupal
Drupal часто використовують для корпоративних порталів, каталогів, B2B-рішень, контентних платформ і складних сайтів з кастомною логікою. Такі проекти потребують системного технічного супроводу, бо мають складну структуру, ролі користувачів, модулі, інтеграції та специфічну бізнес-логіку.
Ми підтримуємо Drupal-сайти, оновлюємо ядро і модулі, виправляємо технічні помилки, доопрацьовуємо функціонал, оптимізуємо швидкість, перевіряємо безпеку та допомагаємо з розвитком проекту.
Підтримка інтернет-магазинів
Інтернет-магазин потребує не лише стабільної роботи сайту, а й контролю бізнес-процесів: каталогу, кошика, checkout, оплати, доставки, email-повідомлень, аналітики, фільтрів, пошуку та інтеграцій.
Ми допомагаємо підтримувати eCommerce-проекти після запуску: виправляємо помилки, покращуємо швидкість, впроваджуємо нові функції, контролюємо технічні ризики і допомагаємо розвивати магазин без хаосу в задачах.
Що входить у технічну підтримку сайту
Технічна підтримка сайту може включати разові задачі або регулярний супровід. Формат залежить від стану проекту, платформи, кількості задач, критичності сайту для бізнесу та потрібної швидкості реакції.
Ми можемо допомогти з такими напрямками:
виправлення технічних помилок;
оновлення CMS, модулів, плагінів і тем;
адміністрування сайту;
налаштування резервного копіювання;
перевірка безпеки;
оптимізація швидкості;
підтримка форм, кошика, checkout і особистого кабінету;
інтеграції з CRM, ERP, BAS, платіжними системами і службами доставки;
налаштування аналітики;
доопрацювання функціоналу;
технічний аудит перед початком підтримки;
консультації щодо розвитку сайту.
Коли бізнесу потрібен супровід сайту
Підтримка потрібна не тільки тоді, коли сайт уже зламався. Часто технічні проблеми накопичуються поступово: не оновлюються модулі, росте кількість помилок, сайт повільніше завантажується, форми працюють нестабільно, а частина інтеграцій починає давати збої.
Супровід потрібен, якщо:
сайт приносить заявки або продажі;
на сайті регулярно з’являються технічні задачі;
попередній розробник більше не підтримує проект;
потрібно оновити CMS або модулі;
сайт повільно працює;
є ризики безпеки;
потрібно впроваджувати новий функціонал;
сайт має інтеграції з CRM, ERP, оплатою або доставкою;
важливо не втрачати заявки через технічні збої.
Формати роботи
Разові технічні задачі
Підходить, якщо потрібно виправити конкретну проблему: помилку на сайті, збій після оновлення, проблему з формою, оплатою, версткою, швидкістю або інтеграцією.
Регулярна підтримка сайту
Підходить для бізнесу, якому потрібен постійний технічний партнер. Ми плануємо задачі, контролюємо стан сайту, виконуємо доопрацювання, реагуємо на проблеми і надаємо звітність.
Технічний аудит перед підтримкою
Якщо ми бачимо проект уперше, краще почати з аудиту. Це дозволяє оцінити стан сайту, якість коду, версію CMS, модулі, швидкість, безпеку, серверне оточення і потенційні ризики.
Чому важлива регулярна підтримка сайту
Сайт може виглядати нормально для користувача, але мати технічні проблеми всередині: застарілі модулі, помилки в логах, слабкі місця в безпеці, повільні запити, проблеми з кешем або нестабільні інтеграції.
Регулярна підтримка допомагає:
зменшити ризик зламу;
уникнути критичних збоїв;
підтримувати стабільну швидкість сайту;
не втрачати заявки та продажі;
швидше впроваджувати нові функції;
контролювати технічний борг;
планувати розвиток проекту;
мати відповідальну команду, яка розуміє сайт.
Чому Planeta Web
Planeta Web працює з сайтами, інтернет-магазинами та складними eCommerce-проектами. Ми розуміємо не лише технічну частину, а й бізнес-логіку сайту: заявки, продажі, аналітику, SEO, інтеграції, швидкість і стабільність роботи.
Ми можемо підключитися до існуючого проекту, розібратися в коді, оцінити ризики, виправити проблеми і побудувати зрозумілий процес підтримки. Для клієнта це означає не хаотичні правки, а контрольований супровід сайту з пріоритетами, оцінками і прозорою комунікацією.
Часті питання
Скільки коштує технічна підтримка сайту?
Вартість залежить від платформи, стану сайту, складності функціоналу, кількості задач і формату співпраці. Разові задачі оцінюються окремо. Для регулярної підтримки можна погодити місячний пакет годин.
Чи можете ви підтримувати сайт, який розробляла інша команда?
Так. Ми можемо провести технічний аудит, розібратися в проекті, оцінити ризики і після цього взяти сайт на підтримку.
З якими CMS ви працюєте?
Ми працюємо з Magento, WordPress, Drupal та іншими CMS. Найчастіше підтримуємо інтернет-магазини, корпоративні сайти, каталоги, B2B-портали та контентні проекти.
Чи можна замовити одну задачу без абонентської підтримки?
Так. Ми можемо виконати разову технічну задачу, якщо проблема чітко описана і є необхідні доступи.
Чи робите ви оптимізацію швидкості сайту?
Так. Ми аналізуємо причини повільної роботи сайту і пропонуємо технічні рішення: кешування, оптимізацію зображень, перевірку модулів, коду, запитів, серверних налаштувань і фронтенду.
Чи допомагаєте з безпекою сайту?
Так. Ми можемо перевірити сайт на вразливості, оновити CMS і модулі, налаштувати базовий захист, обмежити зайві доступи і дати рекомендації щодо подальшої безпеки.
Інші послуги
Чому обирають нас
Експертна eCommerce команда
Ваш проєкт веде команда з досвідом у Magento, під керівництвом менеджера, що забезпечує злагоджену реалізацію.
15 років досвіду та довіри
Маємо великий досвід у створенні eCommerce-рішень і сотні задоволених клієнтів. Наш шлях — це гарантія надійності, якості та стабільного результату.
Довготривале партнерство
Працюємо не лише до запуску, а й після — підтримка, оновлення, розвиток.
Персональний менеджер проєкту
Окремий менеджер координує проєкт, відповідає за терміни, комунікацію та результат.
Індивідуальні послуги підтримки
Персоналізована підтримка під ваші завдання. Вибираєте рівень сервісу самостійно.
Доступні тарифи
Оптимальні тарифи без втрати якості. Працюємо в межах бюджету, орієнтуючись на результат.
