Ще років п’ять тому для інтернет-магазину було достатньо приймати оплату за реквізитами картки - проте сьогодні цього вже замало. Онлайн-магазини на Magento ростуть — і разом із цим стрімко зростають очікування до процесу оплати.
Адже покупці вже звикли платити в 1–2 кліки: у банківських додатках, сервісах доставки, великих маркетплейсах. Без введення номерів карток, без SMS, лише з Face ID або відбитком пальця. І заходячи в Magento-магазин, вони очікують того самого досвіду. Якщо його немає — checkout просто не доходять до кінця. За різними дослідженнями, майже 70 % онлайн-кошиків залишаються незавершеними, і частина цих відмов напряму пов’язана з незручним процесом оплати або відсутністю улюбленого.
Саме тому запити на Apple Pay та Google Pay стають радше базовою вимогою до eCommerce. Не через тренди, а тому що швидка й безшовна оплата безпосередньо впливає на конверсію та реальні продажі.
Magento як платформа дозволяє реалізувати практично будь-яку платіжну логіку. Але між формально підтримує і стабільною роботою в реальному магазині — велика різниця. Особливо в українських реаліях, де платіжні системи відрізняються не лише тарифами, а й UX, надійністю та поведінкою під навантаженням.
У цій статті розберемо:
чому Apple Pay і Google Pay стали популярними саме зараз;
як вони насправді працюють у Magento;
і чим відрізняються між собою LiqPay, MonoPay, WayForPay, Portmone, Fondy та інші платіжні системи на практиці.
Чому бізнеси на Magento масово додають Apple Pay та Google Pay саме зараз
Apple Pay і Google Pay працюють в Україні вже кілька років. Але саме останнім часом їх почали активно впроваджувати навіть ті бізнеси, які раніше вважали ці способи оплати приємним бонусом, а не обов’язковою частиною checkout’у.
Причина проста — змінився сам покупець.
Адже значна частина трафіку в eCommerce приходить з мобільних пристроїв. Люди переходять у магазини з реклами в Google, Instagram, месенджерів — і роблять це зі смартфона. І коли вони доходять до етапу оплати, очікування вже сформовані досвідом інших сервісів.
Користувачам вже не подобаються:
вводити 16 цифр картки,
перевіряти термін її дії,
чекати SMS із кодом підтвердження.
Вони хочуть платити так, як звикли в банківських додатках або в App Store: подивитися на екран, підтвердити — і покупка завершена.
Це не лише субʼєктивне відчуття ринку та наших клієнтів. Ще у 2020 році у фінансових оглядах Мінфіну відзначалося, що клієнти на 52 % частіше завершують покупку онлайн, якщо магазин підтримує оплату через Apple Pay або Google Pay. І з того часу ця залежність лише зростає — разом із ростом мобільного трафіку та конкуренції в eCommerce.
З точки зору бізнесу це напряму впливає на конверсію. Чим більше полів у формі оплати і чим більше кроків до завершення покупки, тим більше клієнтів відвалюється на фінальному етапі. Apple Pay і Google Pay прибирають майже весь цей бар’єр. У результаті:
зростає частка успішних платежів,
зменшується кількість помилок при оплаті,
і стає менше покинутих кошиків на останньому кроці.
Саме тому бум, який ми зараз бачимо в Magento-проєктах, — це пряма реакція ринку на зміну поведінки покупців.
І питання для бізнесу сьогодні звучить уже не в потребі Apple Pay і Google Pay, а в тому як правильно реалізувати їх у Magento, щоб вони справді працювали.
За якою логікою Apple Pay та Google Pay працюють у Magento
Одна з найпоширеніших помилок — вважати Apple Pay або Google Pay окремими платіжними системами на кшталт LiqPay чи Portmone. Насправді це не так.
Apple Pay і Google Pay — це спосіб авторизації та підтвердження платежу, а не платіжний шлюз. Гроші все одно проходять через:
банк
або платіжний сервіс,
або платіжний агрегатор.
У Magento це виглядає так: ви підключаєте, наприклад, LiqPay, WayForPay, Fondy або MonoPay — і вже через них стають доступні Apple Pay і Google Pay як додаткові кнопки в checkout’і.
Для клієнта це виглядає дуже просто: він бачить кнопку Apple Pay або Google Pay, натискає її, підтверджує оплату Face ID або відбитком — і замовлення оплачено.
Для магазину ж за цим стоїть складніша логіка:
платіжний сервіс обробляє токен Apple / Google,
списує кошти з картки клієнта,
передає статус у Magento,
і тільки після цього замовлення стає оплаченим.
Саме тут і починається реальна різниця між платіжними системами. Бо з точки зору Magento важливо не просто «підтримує Apple Pay», а:
наскільки стабільно приходять статуси,
чи не губляться платежі,
як працює обробка помилок,
і що відбувається, коли щось пішло не за планом.
Далі в статті якраз подивимось на українські платіжні сервіси під цим кутом.
Які платіжні сервіси в Україні підтримують Apple Pay та Google Pay на Magento
В українському eCommerce Apple Pay і Google Pay найчастіше підключають через платіжні сервіси. Саме вони стають посередником між вашим Magento-магазином, банками та екосистемами Apple і Google. Але якщо дивитися з практичного боку, різниця в їх поведінці дуже відчутна.
Розберемо ті сервіси, які найчастіше зустрічаються в Magento-проектах.
WayForPay та Magento
Це типовий платіжний агрегатор, який намагається бути універсальним рішенням. Він підтримує безліч методів оплати, включно з Apple Pay і Google Pay. WayForPay часто обирають, коли потрібна гнучкість: різні способи оплати, різні сценарії, кілька валют.
Але з точки зору інтеграції з Magento, тут важливо правильно налаштовувати callbacks і обробку статусів — інакше можна отримати ситуації, коли гроші списались, а замовлення не підтвердилось.
Portmone та Magento
Це сервіс, який вже добре знайомий корпоративному сегменту і великим бізнесам. Apple Pay і Google Pay він також підтримує, але на практиці Portmone часто використовують разом з іншою платіжкою.
Причина проста: у пікові моменти або при збоях бізнес не хоче залишитися без можливості приймати оплату. Тому схему до прикладу як «Portmone + резервний LiqPay» зараз ми досить часто використовуємо в роботі.
Fondy та Magento
Fondy — міжнародний гравець, який активно працює в Україні. Він добре підходить для проєктів, що:
- планують працювати з іноземними клієнтами,
-приймати різні валюти,
-або масштабуватися за межі локального ринку.
Apple Pay і Google Pay у Fondy є, але тут, як і з WayForPay, багато залежить від того, як саме реалізована інтеграція з Magento.
Rozetka Pay та Magento
Це швидше рішення для екосистеми Rozetka, ніж універсальна платіжка. Воно викликає високу довіру у користувачів, але з точки зору Magento не завжди підходить як єдиний спосіб оплати для незалежного магазину.
NovaPay та Magento
NovaPay логічно використовувати в проєктах, тісно пов’язаних із Новою поштою: післяплата, доставка, зручні сценарії для українського eCommerce. Але як заміну класичним платіжним шлюзам його зазвичай не використовують — скоріше як додатковий метод.
Чому бізнеси на Magento все частіше обирають кілька платіжних систем
На практиці дедалі більше eCommerce відмовляються від ідеї однієї універсальної платіжної системи. Причина проста: навіть стабільні сервіси можуть тимчасово не працювати — через технічні збої, оновлення, проблеми на стороні банків або пікове навантаження. Коли в магазині налаштований лише один платіжний сервіс, будь-який збій одразу перетворюється на втрату продажів. Натомість модель із кількома платіжними каналами дозволяє розподілити ризики й зробити процес оплати майже непомітним для клієнта.
Як це виглядає на практиці
В одному з наших Magento-проєктів основною платіжною системою був Portmone — він добре підходив для аудиторії мережі закладів та підтримував Apple Pay і Google Pay. Проте в пікові періоди частина транзакцій почала не проходити.
Рішенням стало підключення LiqPay як резервного каналу. Для покупця процес оплати не змінився: та сама кнопка Apple Pay, той самий сценарій checkout-у. Якщо ж Portmone тимчасово не відповідав, Magento автоматично спрямував платіж через LiqPay.
У результаті бізнес отримав:
мінімальні втрати під час пікових навантажень,
стабільніший потік оплат,
відсутність загублених транзакцій і звернень до підтримки.
Хоча багато Magento-проєктів переходять на модель з кількома платіжними системами, таке рішення має технологічні нюанси — від сценаріїв резервного перемикання до логіки checkout-у й фінансової звітності. Тут важливо не просто підключити ще один платіж, а спроектувати платіжну архітектуру під конкретні бізнес-сценарії. Саме на цьому першому етапі Planeta Web вже працює як команда повного циклу, поєднуючи розробку, інтеграцію та аналітику, щоб платіжна логіка була стабільною.
Різниця між платіжками відчувається не в списку функцій, а в роботі checkout
На рівні маркетингових матеріалів більшість платіжних сервісів виглядають однаково: підтримка Apple Pay і Google Pay, швидкі платежі, обіцянки високої конверсії. Але в реальному Magento-магазині різниця між ними стає помітною вже під навантаженням — на перших сотнях або тисячах транзакцій.
У стабільному сценарії оплати:
Apple Pay відкривається без затримок,
підтвердження проходить без редиректів,
Magento отримує коректний callback за секунди,
замовлення одразу переходить у статус paid.
У менш стабільному — формально все працює, але:
ініціалізація платежу відбувається із затримкою,
з’являються сторонні редиректи,
callback приходить із запізненням або помилкою,
замовлення зависає у статусі pending і потребує ручної обробки.
Такі відмінності виникають не завжди через якість сервісу загалом, а через технічні деталі інтеграції: реалізацію API, обробку callback-ів і webhooks, поведінку під піковим навантаженням, а також те, як платіжна логіка взаємодіє з Magento checkout.
Для клієнта це різний рівень зручності. Для бізнесу — різний відсоток успішних оплат, навантаження на підтримку та кількість загублених транзакцій.
Власне, тому на практиці, ми оцінюємо платіжні системи не за описами, а за поведінкою в реальних продажах — і часто використовуємо одні як основні, а інші як резервні.
Що важливо врахувати при виборі платіжної системи для Magento для українського ринку
Коли бізнес обирає платіжку, найчастіше дивляться на комісію. Але в Magento це лише невелика частина картини. Набагато важливіше звертати увагу на такі речі:
По-перше, тип аудиторії та моніторинг її поведінки.
Якщо у вас багато мобільного трафіку, Apple Pay і Google Pay мають працювати ідеально. Якщо більшість клієнтів — корпоративні, для них може бути важливішим Portmone або класичні карткові сценарії. Але ключовий аспект — не просто один раз визначити аудиторію, а постійно її аналізувати. Покупці звикають до рідного їм способу оплати, і його відсутність напряму веде до відмови від покупки. Тому Magento-магазин має підлаштовувати платіжні сценарії під реальну поведінку клієнтів, а не під абстрактні припущення.
По-друге, обсяг і ритм платежів.
Для магазину з кількома замовленнями на день майже будь-який сервіс виглядатиме стабільно. А от коли у вас десятки або сотні оплат щодня, починають вилазити всі нюанси — затримки, збої, дублікати, проблеми зі статусами.
По-третє, необхідність резервного варіанту.
Якщо оплата — критично важлива частина вашого бізнесу, одна платіжна система — це ризик. Magento дозволяє побудувати більш надійну схему, і цим варто користуватися.
І нарешті — глибина сумісності саме з Magento.
На відміну від глобальних рішень на кшталт Stripe чи Braintree, локальні платіжні сервіси можуть по-різному поводитися під навантаженням і мати різний рівень реалізації callback-ів, timeout-ів та webhook-логіки — і саме це безпосередньо відчувається в Magento checkout.
Один і той самий платіжний сервіс може працювати без проблем на простому сайті, але в Magento-магазині з кастомним checkout-ом, мультивалютністю, складною логікою доставки чи нетиповими сценаріями оплати починають проявлятися затримки, помилки статусів і завислі замовлення. Тому критично важлива не формальна підтримка Magento, а документовані, протестовані модулі та перевірений практичний досвід роботи з реальними Magento-проєктами.
Apple Pay і Google Pay — стандарт, а не перевага
Зрештою, варто розуміти, що Apple Pay і Google Pay для Magento — давно не вау-функція, а базовий рівень сервісу, який очікують користувачі. Людям важливо мати опцію платити швидко, без введення даних картки і зайвих кроків.
Але за цією простою істиною постає важливий вибір:
який саме платіжний сервіс ви використовуєте,
чи є у вас резервний варіант,
і наскільки добре вся ця система інтегрована саме з вашими особливими сценаріями в Magento.
Тут і з’являється різниця між формальною інтеграцією і платіжною інфраструктурою, яка реально допомагає бізнесу рости.