У сучасному eCommerce успіх залежить від глибокого розуміння клієнта та надання йому персоналізованого досвіду. Інтеграція Magento 2 з Salesforce є стратегічним кроком, що об'єднує потужність eCommerce-платформи з лідером у сфері CRM, маркетингу та продажів. Це дозволяє створити єдину екосистему, де дані про поведінку покупця на сайті Magento (замовлення, перегляди, кошики) миттєво синхронізуються з Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud або Marketing Cloud). Planeta Web створює цей зв'язок, що дозволяє автоматизувати маркетинг, підвищити ефективність продажів та забезпечити безшовне обслуговування.
Ключовим елементом нашої інтеграції є двостороння синхронізація даних. Ми забезпечуємо надійний обмін критичною інформацією: передачу профілів клієнтів та історій замовлень до Salesforce для точного сегментування, а також синхронізацію оновлень цін, запасів та статусу замовлень з Salesforce назад до Magento. Для реалізації складних сценаріїв ми використовуємо кастомну розробку на Apex та оптимальне використання API-інтерфейсів, гарантуючи, що інтеграційний шар є стабільним, масштабованим та відповідає корпоративним стандартам безпеки. Це дозволяє уникнути ручного введення даних та забезпечує єдину "картину клієнта". Успішна інтеграція Magento 2 та Salesforce, реалізована Planeta Web, перетворює не лише технічні процеси, а й бізнес-модель. Ви отримуєте можливість запускати високоперсоналізовані маркетингові кампанії, які ґрунтуються на реальній купівельній поведінці, та значно скорочуєте цикл продажів. В результаті зростає лояльність клієнтів, збільшується середній чек та підвищується загальна ефективність вашого eCommerce-бізнесу, роблячи його більш конкурентоспроможним на глобальному ринку.